Q. 제품을 교환하고 싶어요 어떻게 하나요?

A. 구매 후 발송전 교환, 취소의 경우 영업일 기준으로 오후 1시까지 접수해 주시길 부탁드립니다.

모든 제품은 당일 출고되기에 실제 송장이 등록되지 않았더라도 출고 작업이 마무리된 이후 교환이나 취소는 어려울 수 있으며

이미 출고된 건일 경우 회수가 불가능하여 상품 수령 후 교환, 취소를 진행하면 왕복운임이 발생할 수 있습니다.

Q. 제품 불량이 왔어요 교환하려면 어떻게 하나요?

A. 제품 수령 후 7일 이내 단순 변심을 포함 한 교환, 반품이 가능합니다.

제품 하자가 발견되었다면 추가 비용이 발생하지 않으며 단순 변심의 경우 왕복운임이 청구됩니다.

Q. 교환, 반품 시 물건은 어디로 보내야하나요?

A. 교환, 반품 접수를 고객센터를 통해 진행하시게 된 경우 자동으로 반품 접수가 진행되어 대한통운 기사님이 물건을 수령 한 주소지로 방문하시게 됩니다.

별도의 택배사를 통하여 물건은 보내주시는 경우 계약된 택배사가 수령이 어렵습니다.

번거로우시겠지만 꼭 고객센터를 통해 반품, 교환 접수를 진행해 주시길 부탁드립니다.